Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen:

Die auf veranooks.com gekauften Produkte müssen per Post zurückgesendet werden. Die Artikel müssen an die von unserem Kundenservice bereitgestellte Adresse innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum versendet werden. Der Käufer muss einen Antrag über die E-Mail-Adresse team@corvolla.com einreichen, und dieser Antrag muss von unserem Kundenservice genehmigt werden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung, und der Käufer ist verpflichtet, die Sendungsnummer sowie den Frachtbrief an die E-Mail-Adresse unseres Kundenservices zu senden. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme einer Rücksendung oder Erstattung zu verweigern, wenn Produkte ohne unsere Genehmigung an eine unautorisierte Adresse zurückgesendet werden. 

Umtausch:

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand sowie eine erneute Versandgebühr in Höhe von 9,99 USD; das neue Paket wird nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts versendet. Damit ein zurückgesendetes Produkt umgetauscht werden kann, muss es die folgenden Bedingungen erfüllen.

Rückerstattung:

Die auf dem Paket angegebene Adresse ist lediglich die Adresse des letzten Bearbeitungszentrums und nicht die Rücksendeadresse.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Produkts unseren Kundenservice unter team@corvolla.com .

Die Versandkosten für den Rückversand trägt der Käufer; die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Produkts (abzüglich der bei der Bestellung gezahlten Versandkosten in Höhe von 9,99 USD, einschließlich Produkten mit kostenlosem Versand). Damit Produkte zurückgegeben werden können, müssen sie die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen.

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlendes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie klare Fotos mit. Wenn wir nach der Überprüfung feststellen, dass der Fehler auf unserer Seite liegt, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein neues Produkt zu.

Anforderungen an die Rücksendung:

Alle Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten aufweisen. Getragene, benutzte, veränderte, gewaschene oder beschädigte Produkte werden nicht akzeptiert.
(Bitte beachten Sie, dass Unterwäsche, die auf diesen Seiten verkauft wird, aus Hygiene- und Sicherheitsgründen weder zurückgegeben noch umgetauscht werden kann. Wenn Sie auf ein Qualitätsproblem stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen ein neues Paket zu oder veranlassen eine Rückerstattung.)

Bearbeitung von Rücksendungen:

Sobald wir das Produkt erhalten, es überprüfen und bestätigen, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt, bearbeiten wir die Rücksendung in der Reihenfolge des Eingangs. Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen, und der Betrag wird auf die ursprüngliche Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Die auf diesen Websites angebotenen Produkte/Dienstleistungen werden von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU bereitgestellt. Daher kann es schwierig sein, das 14-tägige Widerrufsrecht geltend zu machen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Die Versandkosten für den Rückversand trägt der Käufer.

2. Je nach Land der Rücksendung können zusätzliche Kosten wie Zölle und Steuern anfallen.